A empresa

Somos uma startup criada em 2017, em Teresina-PI, que iniciou suas operações entregando malas (BAG's) nas casas (HOME) dos clientes, com peças diversas de moda separadas por Consultoras de Imagem e Estilo que analisavam o perfil e o desejo dos clientes preenchidos em cadastro de estilo em site, realizavam a escolha dos looks e após os pedidos realizados, fazia o delivery de ida e volta das malas. O cliente se surpreendia com a personalização dos serviços!

​

Com a nova realidade do mercado após a Pandemia e a necessidade de expandir as operações, a startup passou por uma remodelagem do seu modelo de negócio e um aprofundamento na compreensão da sua persona, testando e validando novas hipóteses de negócios com o intuito de escalar seus serviços a novos mercados.

Fizemos a validação de várias hipóteses e tivemos a oportunidade de conhecer outras alternativas para algumas de nossas atividades junto aos nossos clientes, mas a definição veio mesmo após o curso e as mentorias do Programa Growth do Sebrae-PI (concluído em set/2022), que nos possibilitou a aprovação em dois programas de fomento e incentivo à inovação, sendo o primeiro o Startup NE (nov/2022) e o segundo o Centelha 2 (jan/2023).

A partir do início de 2023 conseguimos definir que a Baghome executaria os serviços de consultoria empresarial aos negócios que necessitam de transformação digital no relacionamento com seus clientes e foi necessário criar a ATEND NEGÓCIOS DE ATENDIMENTO, uma spin off da própria Baghome, para cuidar especificamente da gestão de atendimento com uma plataforma específica, que contempla todas as funcionalidades de uma Central de Atendimento via WhatsApp.

Os próximos passos da Baghome contemplam o aperfeiçoamento dos serviços de consultoria aos negócios que necessitam incrementar suas vendas com soluções inovadoras para melhorar a experiência dos seus clientes com a empresa.